Shein sous le feu des sanctions : 22 millions d'euros d'amende en France

La plateforme de fast-fashion chinoise ne semble pas avoir pris la mesure des exigences françaises. Pour la deuxième fois en moins d'un an, Shein écope d'une lourde sanction de la part des autorités de l'Hexagone.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a de nouveau sanctionné Shein d'une amende de 22 millions d'euros, le 3 juin 2026. Cette sanction s'ajoute à la première, infligée en novembre 2025, qui s'élevait déjà à 40 millions d'euros pour pratiques commerciales trompeuses.

L'enquête nationale menée tout au long de l'année 2025 a révélé des manquements répétés au code de la consommation. La société Infinite Style Services Co Limited (ISSL), qui gère le site fr.shein.com, envoyait aux consommateurs des confirmations de commande privées de mentions obligatoires : prix du bien, date ou délai de livraison, coordonnées du vendeur, garanties légales, formulaire de rétractation. Pour ces seuls manquements, une amende de 16,7 millions d'euros a été infligée.

Le constat s'avère encore plus sévère quand on examine les pratiques commerciales de Shein. La société Infinite Style Ecommerce Co Limited (ISEL), responsable des ventes, ne respectait pas le droit de rétractation, privant ainsi les consommateurs de la possibilité d'annuler leur achat conformément à la loi.

Parallèlement, Shein ignorait les obligations d'information sur les caractéristiques environnementales des produits générant des déchets, prévues par le code de l'environnement. Les informations sur la traçabilité et la présence de microfibres plastiques (obligatoires quand la proportion de fibres synthétiques dépasse 50%) n'étaient pas communiquées. Cette seconde série de manquements a entraîné une amende de 5,76 millions d'euros.

Les ministres de l'Économie Roland Lescure, du Commerce Serge Papin et du Numérique Anne Le Hénanff ont fermement condamné ces pratiques, qualifiant le modèle de Shein de "concurrence déloyale érigée en modèle d'affaires".

Face à ces manquements répétés, le gouvernement français a lancé en avril 2026 "VigE-commerce", une cellule de surveillance réunissant plusieurs administrations. Parallèlement, la Commission européenne a ouvert une enquête sur Shein dans le cadre du règlement sur les services numériques (DSA). En cas de manquements avérés, la plateforme pourrait faire face à des sanctions atteignant 6% de son chiffre d'affaires mondial.

Pour les entreprises du e-commerce, le message est clair : l'ère de l'impunité est peut-être bien révolue.